Оферта по оказанию услуг страхования банковских карт стоимостью 199руб

Приложение №1 к Приказу 19-01/24

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

о заключении договора «Финансовой защиты карты в случае несанкционированного списания в результате утраты Застрахованной карты и без утраты Застрахованной карты, Хищения наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте и Оплаты банковских комиссий при утрате Застрахованной карты сроком на 1 месяц и стоимостью 199 рублей»

	ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Лицо, которое делает Оферту: Общество с ограниченной ответственностью «Куаргет»(далее Общество), ИНН 5404316506. Полная информация об Обществе на сайте www.qrget.ru
Лица, которым адресована Оферта: дееспособные физические лица, являющиеся держателями Платежных карт.
Предмет Оферты	Предметом настоящей Оферты является предложение, адресованное дееспособным физическим лицам(далее Клиент), заключить Договор «Финансовой защиты карты в случае несанкционированного списания в результате утраты Застрахованной карты и без утраты Застрахованной карты, хищения наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте и оплаты банковских комиссий при утрате Застрахованной карты сроком на 1 месяц и стоимостью 199 рублей»(далее Договор), на условиях, указанных в Оферте. Настоящая Оферта доступна на сайте www.qrget.ru Заключение Договора на условиях Оферты не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении. Клиент дает свое согласие Обществу включать Застрахованную карту в Список застрахованных карт к Договору добровольного коллективного страхо-вания № 0201, заключенному между Обществом и Страховщиком (АО «Д2 Страхование» Юридический адрес: 630099, Новосибирск, ул. Депутатская д.2, помещ.1, сайт: www.d2insur.ru, e-mail: info@d2insur.ru телефон: +7 (383) 3191940 ОГРН 1025403197995, ИНН 5407197984, КПП 540701001, далее – Договор коллективного страхования) 15.06.2023г. Клиент соглашается с тем, что неотъемлемой частью настоящего Договора является Программа добровольного коллективного страхования рисков, связанных с использованием платежных карт, ПОС-К-1.0, действующая на дату акцепта настоящей Оферты, доступная на официальном сайте Страховщика по адресу: https://d2insur.ru.
Порядок заключения договора страхования. Акцепт Оферты	До оплаты Договора Клиент, знакомится с условиями, содержащимися в настоящей Оферте, размещенными на сайте www.qrget.ru В случае согласия заключить Договор, на условиях, предложенных в Оферте, Клиент осуществляет акцепт Оферты. Акцептом Оферты является факт уплаты клиентом стоимости услуги Обществу. Датой акцепта является дата уплаты клиентом стоимости услуги Обществу (дата списания денежных средств со счета клиента). Уплата стоимости услуги Обществу является согласием клиента на заключение Договора на предложенных в Оферте условиях и подтверждает факт принятия клиентом Договора.
Срок действия Оферты	Настоящая Оферта действует с 22.01.2024.
Персональные данные и др.	Клиент дает согласие ООО «Куаргет» (630136, Новосибирск, ул. Киевская, д. 10, кв.6.) и его контрагентам на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) любым, не противоречащим законодательству РФ, способом (в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) его персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, адреса проживания (регистрации), номера телефонов, адреса электронной почты, реквизиты документа, удостоверяющего личность, демографические характеристики, данные документов, подтверждающих имущественный интерес, – в целях заключения и исполнения договора страхования, перестрахования, проведения маркетинговых исследований и рекламных акций. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, дает согласие – ООО «Куаргет» на осуществление информирования его путем направления смс / голосовых сообщений, а также по телефону, Интернет, электронной почте, почте и другим каналам связи о продуктах и услугах Общества (включая сообщения рекламного характера). Согласие на обработку персональных данных и согласие на информирование вступают в силу в момент уплаты стоимости услуги и действуют в течение 5 (Пяти) лет с даты прекращения действия Договора; по истечении указанного срока действие согласий считается продленным на каждые следующие 5 (Пять) лет при отсутствии сведений об их отзыве. Согласие может быть отозвано в любое время путем передачи Обществу подписанного клиентом письменного уведомления; в случае отзыва согласия Общество прекращает обработку персональных данных после выполнения требований законодательства, регламентирующих его деятельность, и в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, дает согласие на использование факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного лица и печати Общества (в том числе выполненного с помощью средств электронного копирования – компьютерной программы), на использование усиленной квалифицированной электронной подписи Общества с соблюдением требований Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» при подписании Договора, а также при осуществлении иных юридических и фактических действий, связанных с его исполнением.
СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО НА УСЛОВИЯХ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРНЫЕ УСЛОВИЯ)
1. Страховщик	Акционерное общество «Д2 Страхование», лицензия ЦБ РФ СИ № 1412. Полная информация о Страховщике на сайте www.d2insur.ru.
2. Страхователь	Указан в Договоре добровольного коллективного страхования (далее – Договор страхования).
3. Объект страхования	Не противоречащие законодательству РФ имущественные интересы держателя карты, связанные с финансовыми потерями (ущербом) и/или расходами, возникшими в результате предусмотренных Программой страхования событий.
4. Выгодоприобретатель	Выгодоприобретателем является держатель застрахованной карты.
5. Другие термины и определения	Блокировка карты – прекращение или приостановление эмитентом возможности совершения операций с использованием платежной карты держателя карты. Держатель карты – физическое лицо, на имя которого выпущена платежная карта, привязанная к открытому на его имя банковскому счету. Застрахованная карта – платежная карта, указанная в Списке застрахованных карт, в отношении которой действует Договор страхования. Несанкционированное списание – несанкционированное держателем карты злоумышленное списание третьими лицами денежных средств со счета держателя карты без ведома и/или без согласия держателя карты. Оператор по переводу денежных средств - организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств. Платежная карта (карта) – банковская карта одной из платежных систем, являющаяся инструментом безналичных расчетов, электронным средством платежа, предназначенная для совершения Держателем карты операций по внесению денежных средств на счет Держателя карты и расходованию денежных средств со счета Держателя карты в пределах расходного лимита, согласно перечню разрешенных операций. Скимминг – способ получения данных о платежной карте, осуществляемый с применением скиммера – устройства, предназначенного для незаконного считывания данных с платежной карты при оплате товаров, услуг или получении наличных денежных средств в банкомате для последующего использования таких данных в целях незаконных списаний денежных средств со счета застрахованной карты. Список застрахованных карт (Список) – приложение к Договору страхования, в котором содержится перечень застрахованных карт, сроки страхования в отношении застрахованных карт и др. Счет Держателя карты - банковский счет Держателя карты, к которому на его имя выпущена платежная карта, открытый на основании его договора с Эмитентом. Третьи лица – любые лица, за исключением Страхователя, Держателя карты, членов семьи и близких родственников Держателя карты, лиц, проживающих совместно с Держателем карты, и (или) лиц, ведущих с ним совместное хозяйство, совершающие противоправные действия в отношении Держателя карты, а также в отношении его имущества. Фишинг – способ получения данных о платежной карте, в т.ч. таких данных как имя пользователя, пароль, PIN-код и/или данные, записанные на платежной карте, путем обмана и/или введения в заблуждение держателя карты в ходе обмена сообщениями через сеть Интернет для последующего использования таких данных в целях незаконных списаний денежных средств со счета застрахованной карты. Члены семьи и близкие родственники Держателя карты - супруг(-а), родственники по прямой восходящей и нисходящей линии (родители, дедушка, бабушка, внуки), полнородные и неполнородные (имеющие общих отца и мать) братья и сестры, усыновители и усыновленные. Эмитент платежных карт (Эмитент) – банк или иное кредитное учреждение, зарегистрированное в установленном законодательством порядке, имеющее соответствующую лицензию на осуществление своей деятельности, а также иные необходимые разрешения, позволяющие эмитировать платежные карты. PIN-код – персональный идентификационный номер, предстваляющий собой секретную последовательность символов, известную только Держателю карты, использующийся при совершении Держателем карты операций с использованием платежной карты и равнозначный собственноручной подписи Держателя карты.
6. Страховые случаи / риски	6.1. Страховым случаем является факт причинения держателю карты финансовых потерь (ущерба) и/или возникновения у держателя карты расходов в результате следующих событий, произошедших в течение срока страхования, определенного в соответствии с п. 10.1 Программы страхования (при условии, что данное событие не относится к событиям, которые в соответствии с п. 7 Программы страхования не являются страховыми случаями): 6.1.1. «Несанкционированное списание в результате утраты Застрахованной карты» - несанкционированное держателем карты злоумышленное списание третьими лицами денежных средств со счета держателя карты при помощи застрахованной карты, выбывшей из владения держателя карты, в результате ее утраты (потери или кражи, грабежа, разбоя (ст. 158, 161, 162 Уголовного кодекса РФ)) в течение 24 (Двадцати четырех) часов до момента блокировки. 6.1.2. «Несанкционированное списание без утраты Застрахованной карты» - несанкционированное держателем карты злоумышленное списание третьими лицами денежных средств со счета застрахованной карты, произошедшее без утраты карты держателем карты, путем использования информации о застрахованной карте, полученной с помощью фишинга или скимминга (страховым случаем признаются только те финансовые потери (ущерб) держателя карты, по которым уполномоченными органами установлен способ незаконного получения информации о застрахованной карте) в течение 24 (Двадцати четырех) часов до момента блокировки. 6.1.3. «Хищение наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте» - совершение с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение в пользу третьих лиц путем грабежа или разбоя (ст.161, 162 Уголовного кодекса РФ) денежных средств, полученных Держателем карты в банкомате по Застрахованной карте, не позднее 2 (Двух) часов с момента получения денежных средств. 6.1.4. «Оплата банковских комиссий при утрате Застрахованной карты» – понесение Держателем карты расходов, связанных с уплатой банковских комиссий за выдачу новой платежной карты в связи с заменой Застрахованной карты вследствие ее: а) утери; б) хищения (кражи, грабежа, разбоя (ст. 158, 161, 162 Уголовного кодекса РФ)).
7. Не являются страховыми случаями	7.1. Не являются страховым случаем события, произошедшие в результате: а) умышленных действий (бездействия) Держателя карты, членов семьи и близких родственников Держателя карты, лиц, проживающих совместно с Держателем карты, и (или) лиц, ведущих с ним совместное хозяйство, направленных на наступление страхового случая; б) невыполнения требований условий (правил) использования платежной карты, утвержденных эмитентом; в) воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; г) военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; д) гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок; е) изъятия, конфискации, реквизиции, ареста по распоряжению государственных органов в стране отправителя, получателя или транзита; ж) действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания указанными органами и должностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам; з) нанесения PIN-кода на поверхность застрахованной карты или хранения его вместе с застрахованной картой, сообщения держателем карты PIN-кода и/или реквизитов застрахованной карты третьим лицам. 7.2. Не являются страховым случаем следующие события: а) произошедшие с Застрахованной картой, если она не оснащена микропроцессором (чипом); б) причинение убытков по застрахованной карте до момента передачи ее эмитентом для пользования держателю карты, а также до получения держателем карты электронного кода (PIN-кода и т. д.); в) причинение убытков от использования платежной карты, выданной держателю карты эмитентом без предварительного заявления на выдачу карты; г) причинение убытков, понесенных в результате использования в мошеннических действиях третьими лицами данных учетной записи держателя карты (логина и пароля на интернет-портале Эмитента), полученных путем мошеннических действий, обмана, введения в заблуждение держателя карты, а также в результате неосторожности держателя карты при хранении данных учетной записи; вследствие переподключения мобильного банка держателя карты на сторонний номер телефона в результате получения третьими лицами мошенническим путем доступа к мобильному банку держателя карты, подключенному к застрахованной карте; д) причинение убытков, по которым держатель карты получил возмещение в полном объеме от: - эмитента застрахованной карты, - любого частного лица или организации, согласившейся принять оплату, осуществляемую с использованием застрахованной карты, - любого другого финансового института, ассоциации производителей и эмитентов платежных карт или иной подобной организации, - иных лиц; е) причинение убытков, которые Выгодоприобретатель имеет или имел законное право перенести на их источник (причинителя), а также если Выгодоприобретатель имеет право получения возмещения по другим имеющимся договорам страхования или соглашениям о компенсации убытков; ж) причинение убытков, понесенных держателем карты вследствие мошеннических или незаконных действий со стороны сотрудников юридического лица – эмитента и/или организаций, действующих от имени и по поручению эмитента; з) причинение убытков, понесенных в связи с кражей или взломом баз данных по платежным картам: - эмитента платежных карт, - любого частного лица или организации, согласившейся принять оплату, осуществляемую с использованием застрахованной карты, - любого другого финансового института, ассоциации производителей и эмитентов платежных карт или иной подобной организации; и) причинение убытков, связанных с уплатой процентов по кредиту, займу; к) причинение убытков от юридических обязательств любого характера, не находящихся в рамках объема покрытия по Программе страхования; л) причинение убытков, возникших до начала срока действия страхования (п. 10.1. Программы страхования); м) причинение убытков, вызванных повреждением застрахованной карты в результате попытки держателя карты получить наличные денежные средства в банкомате, не приспособленном для авторизации карт той платежной системы, к которой относится застрахованная карта; н) причинение убытков, вызванных отказом работника кредитного учреждения выдать наличные денежные средства, если он не может авторизировать застрахованную карту из-за сомнений в идентификации подписи на застрахованной карте и подписи на выдаваемом в подтверждение снятия средств слипе (чеке); о) причинение убытков, вызванных с невозможностью получения наличных денежных средств с использованием застрахованной карты в результате ее блокировки; п) причинение косвенных убытков, возникших в результате утраты застрахованной карты: дополнительная плата за обналичивание средств со счета, невозможность пользования услугами тех организаций, которые принимали оплату по утраченной застрахованной карте, и т.п.; р) причинение убытков в результате несанкционированного снятия денежных средств со счета Держателя карты при отсутствии блокировки застрахованной карты после обнаружения держателем карты несанкционированного снятия денежных средств, за исключением случаев, подтвержденных соответствующими медицинскими документами, когда по состоянию здоровья на момент такого обнаружения держатель карты не мог сообщить о необходимости блокировки застрахованной карты; с) причинение убытков в результате использования Застрахованной карты членами семьи и близкими родственниками Держателя карты, лицами, проживающими совместно с Держателем карты, и (или) лицами, ведущими с ним совместное хозяйство, независимо от способа получения ими Застрахованной карты; т) причинение убытков вследствие совершения мошеннических или иных незаконных действий со стороны Держателя карты, и (или) лиц, ведущих с ним совместное хозяйство. у) причинение убытков, вследствие получения третьими лицами данных Застрахованной карты при обращении к Держателю карты по не принадлежащему ему номеру мобильного телефона; Ф) события, при наступлении которых Оператор по переводу денежных средств обязан в соответствии с частями 12,13 и 15 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ"О национальной платежной системе" возместить своему клиенту (Выгодоприобретателю) сумму операции.
8. Страховая сумма и лимиты выплат	8.1. Страховая сумма указывается в Списке застрахованных карт. Страховая сумма по одной застрахованной карте составляет 100 000 (Сто тысяч) рублей. 8.2. В настоящей Программе страхования установлены следующие лимиты выплат: 8.2.1. По риску «Хищение наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте» – в размере 50 % от страховой суммы, установленной в соответствии с п. 8.1 настоящей Программы страхования, для наличных денежных средств, снятых в период с 07:01 до 23:00, и в размере 25% от страховой суммы, установленной в соответствии с п. 8.1. настоящей Программы страхования, для наличных денежных средств,снятых в период с 23:01 до 07:00. 8.2.2. По риску «Оплата банковских комиссий при утрате Застрахованной карты» - 1000 (Одна тысяча) рублей.
9. Страховые выплаты	9.1. При наступлении страхового случая величина ущерба определяется в следующем размере: 9.1.1. По риску «Несанкционированное списание в результате утраты Застрахованной карты» – в размере суммы средств, незаконно израсходованных или списанных с застрахованной карты в период с момента ее утраты до момента блокировки (но не более чем за 24 (Двадцать четыре) предшествующих блокировке часа). 9.1.2. По риску «Несанкционированное списание без утраты Застрахованной карты» - в размере суммы средств, списанных с застрахованной карты в период с момента ее утраты до момента блокировки (но не более чем за 24 (Двадцать четыре) предшествующих блокировке часа). 9.1.3. По риску «Хищение наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте» - в размере суммы наличных денежных средств, полученных Держателем карты в банкомате с использованием застрахованной карты и в дальнейшем похищенных у него, при условии что с между снятием денежных средств в банкомате и их хищением прошло не более 2 (Двух) часов. 9.1.4. По риску «Оплата банковских комиссий при утрате Застрахованной карты» – в размере фактически понесенных Страхователем расходов на уплату комиссий за выпуск новой платежной карты (взамен утраченной застрахованной карты). Оплата за срочное изготовление эмитентом карты возмещению Страховщиком не подлежит. 9.2. Страховая выплата осуществляется в размере ущерба, определенного в соответствии с п. 9.1 настоящей Программы страхования, но не более страховой суммы и лимитов выплаты, определенных в соответствии с разделом 8 настоящей Программы страхования. 9.3. Страховщик при осуществлении страховой выплаты удерживает налог на доходы физических лиц (НДФЛ), размер которого рассчитывается в порядке, предусмотренном НК РФ. 9.4. Страховая выплата осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня, получения Страховщиком заявления об осуществлении страховой выплаты, а также надлежащим образом оформленных документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, в соответствии с разделом 13 Программы страхования, а в случае отсутствия оснований для страховой выплаты Страховщик в указанный срок направляет Выгодоприобретателю соответствующее уведомление. Срок урегулирования требования о страховой выплате может быть продлен на 90 (Девяносто) дней со дня направления Страховщиком соответствующего запроса (или на период получения ответов на направленные Страховщиком запросы) в связи с необходимостью получения Страховщиком информации от компетентных органов и/или сторонних организаций, непосредственно связанной с возможностью принятия решения о признании события страховым случаем или о размере страховой выплаты. 9.5. В любом случае размер страховой выплаты не может превышать страховую сумму. Если Выгодоприобретателю произведена страховая выплата, то страховая сумма уменьшается на величину выплаченного возмещения со дня выплаты страхового возмещения. 9.6. Страховщик имеет право потребовать от Выгодоприобретателя возврата перечисленной суммы страховой выплаты, если по вине Выгодоприобретателя становится невозможным осуществление Страховщиком права требования к лицу, ответственному за причинение ущерба (суброгация).
10. Срок страхования и территория страхования	10.1. Срок страхования в отношении застрахованных карт держателя карты начинается с даты, указанной в Сертификате, Списке застрахованных карт, как «Дата начала срока страхования», и заканчивается в дату, указанную в Сертификате, Списке застрахованных карт как «Дата окончания срока страхования», при условии уплаты Страхователем страховой премии, и не может превышать максимального срока, установленного Договором страхования. 10.2. Договор страхования распространяется на события, имеющие признаки страхового случая, только в том случае, если события, указанные в п. 6 Программы страхования, произошли в результате действий, совершенных с застрахованной картой и/или с застрахованным лицом на территории Российской Федерации.
11. Обязанности держателя карты	Держатель карты обязан: 11.1. Информировать эмитента и Страховщика о любых изменениях данных, указанных при заключении соответствующего договора между держателем карты и эмитентом. 11.2. Выполнять условия (правила) использования платежных карт, утвержденные эмитентом, а также требования настоящей Программы страхования и Договора страхования. 11.3. Не передавать застрахованную карту другим лицам. 11.4. Держать в секрете код (PIN-код) застрахованной карты. 11.5. Оказывать содействие Страховщику и эмитенту в расследовании фактов использования карт, противоречащего условиям (правилам) использования платежных карт, утвержденных эмитентом, а также фактов несанкционированного списания средств. 11.6. Незамедлительно, но в любом случае в срок не более 12 (Двенадцати) часов с момента обнаружения, ставить в известность эмитента (в т.ч. для блокировки застрахованной карты) и Страховщика об утрате (в результате потери, кражи, грабежа, разбоя) застрахованной карты или информации, содержащейся на застрахованной карте, случаях незаконного (подозрительного) списания денежных средств. 11.7. В случае несанкционированного списания денежных средств с застрахованной карты, кражи, грабежа или разбоя немедленно письменно заявить о произошедшем в правоохранительные органы для начала расследования и получить талон-уведомление или иной документ о принятии заявления правоохранительными органами. 11.8. Направить Эмитенту претензию-заявление о спорной операции по установленной Эмитентом форме. Заявление должно быть подано в срок, установленный договором с Эмитентом (условиями (правилами) использованя платежных карт, утвержденными Эмитентом). В случае предъявления претензий к эмитенту по операциям, осуществленным с использованием застрахованной карты, информировать об этом Страховщика. 11.9. При обнаружении расхождений между расходами, произведенными Держателем Застрахованной карты по Застрахованной карте и остатком по счету Держателя карты, немедленно сообщить Эмитенту о случившемся и потребовать блокировку Застрахованной карты. 11.10 Предпринять предусмотренные условиями (правилами) использования платежных карт и/или Договором страхования иные разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры для уменьшения возможных убытков. 11.11. Соблюдать установленные лимиты по операциям, осуществляемым с использования застрахованной карты. 11.12. Обеспечить возврат застрахованных карт эмитенту в случаях прекращения срока их действия, преждевременного отказа от дальнейшего использования застрахованных карт, а также в случае блокировки застрахованной карты. 11.13. При нахождении утерянной или возвращении похищенной застрахованной карты немедленно сообщить об этом Страховщику. 11.14. Использовать застрахованную карту только для оплаты действительно имевших место покупок и услуг. 11.15. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, представить Страховщику пакет документов в соответствии с п. 12 Программы страхования. 11.16. Самостоятельно или по требованию Страховщика предпринять предусмотренные действующим законодательством меры, необходимые для осуществления права требования к лицу, виновному в страховом случае.
12. Документы, представляемые при наступлении события, имеющего признаки страхового случая	При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь предоставляет Страховщику следующие документы: 12.1. Общие документы: а) уведомление о событии, имеющем признаки страхового случая - оригинал; бланк уведомления доступен на сайте www.d2insur.ru; б) заверенная Страхователем копия Сертификата; в) договор, заключенный между держателем карты и эмитентом (или оферта, если договор заключен путем акцепта оферты) - копия; г) реквизиты банковского счета Выгодоприобретателя для получения страховой выплаты, включая наименование и БИК банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, номер лицевого счета клиента. 12.2. По рискам «Несанкционированное списание в результате утраты Застрахованной карты» (п. 6.1.1 Программы страхования), «Несанкционированное списание без утраты Застрахованной карты» (п. 6.1.2 Программы страхования), «Хищение наличных денежных средств, полученных по Застрахованной карте» (п. 6.1.3. Программы страхования): а) письмо от эмитента о блокировке застрахованной карты с указанием времени, даты блокировки, а также времени, даты и канала обращения Держателя карты с требованием осуществить блокировку карты (оригинал или копия, заверенная Эмитентом); б) письменное заключение о проверке Эмитентом обоснованности претензии Держателя карты (содержащее либо информацию о готовности Эмитента удовлетворить претензию, либо (в случае отказа) - информацию о причинах отказа Эмитента в возмещении средств по оспоренным операциям) (оригинал или копия, заверенная Эмитентом); в) выписка по операциям по счету Держателя карты, подтверждающая факт списания денежных средств (оригинал или копия, заверенная Эмитентом); г) документы, подтверждающие стоимость покупок или услуг, если списание средств за предоставленные товары или услуги произошло в большем размере, чем указано в этих документах (оригиналы); д) талон-уведомление, постановление правоохранительных органов о возбуждении уголовного дела, документы о результатах проведенного расследования (постановление о приостановлении уголовного дела, прекращении уголовного дела и т.д.) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, протокол о возбуждении административного производства, постановление о привлечении к административной ответственности или о прекращении административного производства (копии, заверенные выдавшим учпеждением или нотариально). 12.3. По риску «Оплата банковских комиссий при утрате Застрахованной карты» (п. 6.1.4 Программы страхования): а) заявление, поданное Держателем карты Эмитенту о восстановлении (изготовлении новой) платежной карты с указанием причины необходимости восстановления (изготовления новой) карты (копия); б) справка Эмитента, подтверждающая факт и стоимость восстановления (изготовления новой) платежной карты / выписка из тарифов Эмитента (оригинал или копия, Заверенная Эмитентом); в) выписка по операциям по счету Держателя карты, подтверждающая списание стоимости услуг Эмитента по восстановлению (изготовлению новой) платежной карты (оригинал или копия, заверенная Эмитентом); г) документы правоохранительных органов (талон-уведомление и др.) в случае, если карта была утрачена в результате кражи, грабежа, разбоя - копии, заверенные выдавшим учреждением или нотариально. 12.4. Документы компетентных органов должны быть оформлены в соответствии с законодательством, действующим на момент составления документа, содержать дату их выдачи, быть заверены подписью должностного лица и печатью организации (органа, предприятия, учреждения), а также должны быть составлены на русском языке либо иметь нотариально удостоверенный перевод на русский язык. 12.5. При наступлении страхового случая и принятии решения о страховой выплате Страховщик проводит проверку наличия имущественного интереса у получателя страховых услуг на основании предоставленных им документов. 12.6. В случае выявления факта предоставления Страховщику неполного пакета документов и/или документов, оформленных ненадлежащим образом, Страховщик направляет уведомление заявителю с указанием перечня недостающих и/или ненадлежащим образом оформленных документов не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения Страховщиком неполного пакета документов и/или документов, оформленных ненадлежащим образом.
13. Стоимость услуги	199 (Сто девяносто девять) рублей
ПАМЯТКА КЛИЕНТУ
При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Держателю карты необходимо: 1. Заблокировать застрахованную карту, обратившись к эмитенту в максимально короткие сроки (в случае утраты застрахованной карты / несанкционированного списания денежных средств со счета карты). 2. Направить эмитенту заявление об оспаривании операции. Заявление направляется в сроки, установленные договором между держателем карты и эмитентом, на основании которого оформлена застрахованная карта. 3. Заявить о происшествии в правоохранительные органы (при противоправных действиях). 4. Собрать полный пакет документов (см. п. 12 Программы страхования) и предоставить по почте в страховую компанию на указанный ниже адрес.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
АО «Д2 Страхование». Почтовый адрес: 630099, Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, помещ. 1. Телефон: 8 800 7755 290 (звонок по России бесплатный). Адрес электронной почты info@d2insur.ru. Интернет-сайт страховой компании www.d2insur.ru.